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Relations client
Des fiches pour favoriser la relation avec votre clientèle, en BtoB ou BtoC
- mardi 22 septembre 2009— Dernier ajout jeudi 13 septembre 2012Écrire à vos clients
Courrier papier, fax, e-mail… Vous avez besoin de communiquer une information à vos clients. Voici quelques trucs qui pourront vous aider !
- mardi 3 janvier 2012— Dernier ajout jeudi 13 septembre 2012Adresser vos vœux
Les vœux du nouvel an sont traditionnellement envoyés à nos amis. Pour une entreprise, adresser ses meilleures pensées à ses clients, fournisseurs, partenaires et collaborateurs est l’occasion de renforcer vos relations.
Voici quelques astuces pour vous aider à réussir cet exercice annuel !
- mardi 5 juin 2012— Dernier ajout jeudi 13 septembre 2012Maintenir le lien avec vos clients
Même si vos clients vous connaissent et savent que vous êtes là lorsqu’ils auront besoin de vous, n’oubliez pas que l’absence de lien régulier peut laisser la place à vos concurrents.
Voici quelques pistes pour garder le contact.
- jeudi 13 septembre 2012Et si tout (re)commençait
Après des congés annuels ou une période creuse, la rentrée est le moment privilégié pour (re)lier avec vos clients…
Et oui, la fidélisation est un éternel recommencement à ne pas négliger !
